Mục tiêu: Nghiên cứu này phân tích những điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức trong công tác quản lý ngoại trú người bệnh đái tháo đường típ 2 tại Trung tâm y tế quận Liên Chiểu, thành phố Đà Nẵng năm 2023, làm cơ sở xây dựng và thực hiện các can thiệp phù hợp.
Phương pháp nghiên cứu: Nghiên cứu sử dụng phương pháp nghiên cứu định tính thông qua 09 cuộc phỏng vấn sâu và 02 cuộc thảo luận nhóm với đối tượng người bệnh và nhân viên y tế tại Trung tâm y tế quận Liên Chiểu, thành phố Đà Nẵng vào tháng 10/2023.
Kết quả: Thông qua phân tích điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức (SWOT), nghiên cứu đã xác định các yếu tố chính trong quản lý điều trị ngoại trú người bệnh đái tháo đường típ 2 tại Trung tâm y tế quận Liên Chiểu. Điểm mạnh bao gồm đội ngũ nhân lực trẻ, cơ sở vật chất hiện đại, có hợp tác với công ty công nghệ, và quy trình điều trị được cải tiến. Tuy nhiên, tình trạng thiếu nhân lực, thuốc và vật tư y tế, cùng với thiếu hệ thống nhắc nhở NB, ảnh hưởng đến hiệu quả điều trị. Các cơ hội từ chính sách hỗ trợ và sự sẵn sàng ứng dụng công nghệ của người bệnh mở ra nhiều tiềm năng, nhưng vẫn tồn tại thách thức về nhận thức và lối sống không lành mạnh của người bệnh, cùng với sự phát triển của mạng xã hội làm tin giả tràn lan, gây sai lệch.
Kết luận: Trung tâm y tế quận Liên Chiểu có thể tận dụng điểm mạnh như nhân lực trẻ, cơ sở vật chất hiện đại, và có hợp tác với công ty công nghệ trong quản lý điều trị người bệnh đái tháo đường típ 2. Đồng thời nhiều chính sách ủng hộ công nghệ thông tin trong quản lý điều trị bệnh. Phân tích cho thấy, ứng dụng công nghệ thông tin trong đó có y tế từ xa là giải pháp giúp phát huy các điểm mạnh và khắc phục điểm yếu về nhân lực, quy trình, từ đó nâng cao hiệu quả chăm sóc và quản lý.