Trải nghiệm của người bệnh điều trị nội trú tại bệnh viện Hữu Nghị Việt Đức năm 2023 và một số yếu tố liên quan

Mục tiêu: Mô tả trải nghiệm của người bệnh điều trị nội trú tại Bệnh viện Hữu Nghị Việt Đức năm 2023 và phân tích một số yếu tố liên quan.

Phương pháp nghiên cứu: nghiên cứu mô tả cắt ngang 208 người bệnh điều trị nội trú tại Bệnh viện Hữu Nghị Việt Đức theo bộ công cụ được xây dựng và phát triển bởi Cơ quan Nghiên cứu Sức khỏe Hoa Kỳ CAHPS có sẵn phiên bản tiếng Việt đã được chuẩn hóa trong thời gian từ 07/2023 đến 05/2024.

Kết quả: Tỷ lệ bệnh nhân có trải nghiệm tích cực chung là 80,0%. Trong các khía cạnh trải nghiệm, tỷ lệ người bệnh có trải nghiệm tích cực về khía cạnh khi nhập viện (98,6%) có tỷ lệ cao nhất và khía cạnh trong quá trình điều trị tỷ lệ người bệnh có trải nghiệm tích cực thấp nhất (67,5%). Có mối liên quan có ý nghĩa thống kê giữa loại bệnh điều trị với trải nghiệm của người bệnh.

Kết luận: Tỷ lệ bệnh nhân có trải nghiệm tích cực khá cao, loại bệnh điều trị có liên quan đến trải nghiệm của người bệnh điều trị nội trú. Để nâng cao chất lượng của bệnh viện cũng như trải nghiệm của người bệnh cần tăng cường kiểm tra, giám sát, đào tạo tập huấn về giao tiếp ứng xử cho nhân viên. Duy trì thường xuyên cập nhật kỹ thuật mới, nâng cao trình độ chuyên môn nhằm đáp ứng tốt hơn nữa hiệu quả điều trị. Đơn giản hóa thủ tục, hình thức thanh toán viện phí hạn chế tối đa thời gian chờ xuất viện. Ứng dụng công nghệ thông tin trong quá trình khám, điều trị và thực hiện các thủ tục hành chính để rút ngắn thời gian chờ đợi và nâng cao trải nghiệm người bệnh.

File toàn văn

Bài báo liên quan

• Thực trạng đào tạo nguồn nhân lực y tế tại Bệnh viện đa khoa Đông Anh, thành phố Hà Nội giai đoạn 2019 – 2023
• Hiệu quả bổ sung sản phẩm dinh dưỡng Nutricare Bone lên sức khỏe và mức độ liền xương
• Sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ tiêm chủng vắc xin và một số yếu tố ảnh hưởng tại trung tâm dịch vụ y tế thuộc viện Pasteur Nha Trang, tỉnh Khánh Hòa, năm 2023
• Kiến thức và thực hành của điều dưỡng về phòng ngừa ngã cho người bệnh theo thang điểm MORSE tại bệnh viện C Đà Nẵng năm 2024
• Động lực làm việc và một số yếu tố ảnh hưởng của bác sĩ tại Bệnh viện Đa khoa Trung tâm An Giang năm 2024
• Trải nghiệm của người bệnh nội trú tại Bệnh viện đa khoa Hồng Ngọc Phúc Trường Minh, thành phố Hà Nội năm 2023
• Sự sẵn sàng ứng dụng công nghệ thông tin vàchuyển đổi số của nhân viên y tế tại bệnh viện Hữu Nghị Việt Đức năm 2023
• Chất lượng cuộc sống của người bệnh đái tháo đường típ 2 điều trị ngoại trú tại Trung tâm Y tế thành phố Từ Sơn, tỉnh Bắc Ninh năm 2024
• Kết quả thực hiện Bộ tiêu chí 83 chỉ số chất lượng bệnh viện tại Bệnh viện Quận 12, thành phố Hồ Chí Minh giai đoạn 2017-2022
• Hội chứng tiền kinh nguyệt ở sinh viên nữ Đại học Y Dược Buôn Ma Thuột năm 2024 và một số yếu tố liên quan
• Kiến thức, thái độ, thực hành phòng bệnh sốt xuất huyết Dengue của người dân xã đức Hòa Hạ, huyện Đức Hòa, tỉnh Long An năm 2024 và một số yếu tố liên quan
• Kết quả thực hiện 5S và các yếu tố ảnh hưởng tại các khoa lâm sàng Bệnh viện Đa khoa Thiện Hạnh, Đắk Lắk năm 2024
• Trải nghiệm của người bệnh điều trị nội trú tại bệnh viện Hữu Nghị Việt Đức năm 2023 và một số yếu tố liên quan
• Một số yếu tố liên quan đến kiến thức và tuân thủ chế độ ăn giảm muối ở người bệnh tăng huyết áp tại tỉnh Ninh Bình năm 2023
• Hiệu quả bổ sung sữa nước colos24h grow plus lên tình trạng dinh dưỡng, sức khỏe của trẻ mẫu giáo
• Thực trạng tuân thủ điều trị của người bệnh tăng huyết áp điều trị ngoại trú tại Khoa Khám bệnh, Trung tâm Y tế huyện Phú Vang, tỉnh Thừa Thiên Huế và một số yếu tố liên quan năm 2024