Trang chủ > >

Sự hài lòng của người dân sử dụng dịch vụ tiêm chủng mở rộng tại Trung tâm Y tế Thành phố Đồng Xoài, tỉnh Bình Phước, năm 2023

Mã bài báo : SKPT_23_066
Ngày xuất bản : 29/12/2023
Số trang : 131-138
Tác giả : Trịnh Xuân Thiều
Lượt xem : ( 1427 )

Danh sách tác giả (*)

Trịnh Xuân Thiều ₁ - Trung tâm Y tế thành phố Đồng Xoài
Nguyễn Thu Hương ₁ - Trường Đại học Y tế công cộng

Mục tiêu: Mô tả sự hài lòng của người dân sử dụng dịch vụ tiêm chủng mở rộng tại các Trạm Y tế thuộc Trung tâm Y tế Thành phố (Tp) Đồng Xoài, tỉnh Bình Phước năm 2023.

Phương pháp nghiên cứu: Thiết kế nghiên cứu cắt ngang trên 307 đối tượng sử dụng dịch vụ tiêm chủng mở rộng (TCMR) tại Trung tâm Y tế Tp. Đồng Xoài từ 4/2023 – 8/2023. Sự hài lòng được đánh giá theo 5 khía cạnh dựa vào Quyết định 3869/QĐ-BYT.

Kết quả: Tỷ lệ hài lòng chung đạt 86,3%. Trong đó sự hài lòng về Kết quả cung cấp dịch vụ đạt tỷ lệ cao nhất (97,4%), thấp nhất là khía cạnh Cơ sở vật chất và phương tiện phục vụ (92,2%).

Kết luận: Tỷ lệ hài lòng của người dân về dịch vụ TCMR được đánh giá khá cao, cần cải thiện chất lượng yếu tố Cơ sở vật chất và phương tiện phục vụ người bệnh. Đề nghị mở rộng nghiên cứu đánh giá trên toàn bộ chương trình tiêm chủng và đánh giá các yếu tố ảnh hưởng khác.

DOI : https://doi.org/10.38148/JHDS.0706SKPT23-066
Chủ đề : Mô hình sức khỏe, ốm đau, bệnh tật, chất lượng cuộc sống
Loại bài báo : Nghiên cứu gốc
Chuyên nghành : Chuyên Ngành Y

File toàn văn